Trocas e devoluções

Regras necessárias para garantia das devoluções dos Toners e Cartuchos.

DEVOLUÇÃO E TROCAS ATE 07 DIAS a partir da data da emissão da Nota Fiscal  Conforme a Lei do Consumidor.

A Cyber Printer, visando atender a alta demanda no mercado nacional vem apresentar regras para garantia de TROCAS/DEVOLUÇÕES dos produtos Toners e Cartuchos de Tinta, AL procedimento se faz necessário para a continuidade no atendimento e evitar atrasos nas finalizações das mesmas. Como são vários fabricantes certificados para fornecimento junto a nossa empresa, poderá ocorrer diferenças de peso nas carcaças e em seus componentes internos, sendo assim ficamos impossibilitados de garantir que o peso seja o referencial para a troca logo então segue abaixo de novos procedimentos:

 

  • Os Toners deverão ser enviados para garantia em suas devidas embalagens de proteção Airbag, Goebeiras de papel e papelão, dentro da caixa, ou envolto a um plástico bolha, visando sempre proteger cilindro e a carcaça plástica. (Não serão aceitos Toners danificados por mau uso (QUEBRADO), por não estarem devidamente protegidos para transporte ou nas respectivas embalagens mencionadas).
  • Os Cartuchos de Tinta deverão manter obrigatoriamente a etiqueta de código de barras, vindo no peso mínimo e equivalente a 60% do peso original da compra.
  • Cartuchos de tinta sem cabeça de impressão, HP deverão enviar sempre em sacos plásticos individuais, para não haver contato da tinta vazada com os demais produtos assim garantindo o peso original.
  • Toners vazios ou violados não serão aceitos. (Ao chacoalhar o Toner, consegue ouvir se o mesmo tem pó dentro de seu recipiente plástico, rompimento do lacre de segurança, ou se o cilindro estiver muito gasto e a quantidade de pó for incompatível o mesmo será negado à garantia).
  • Cartuchos de tinta que forem destacados violação de sua originalidade, ou tiverem abaixo do peso sugerido serão negado garantia (mantenha a etiqueta da venda original no casco sempre).
  • Toners e Cartuchos que for de outro fornecedor serão negados a garantia. (observe se o produto foi mesmo adquirido junto a nossa empresa conflitando a nota de compra). Caso seja de outro fornecedor não nos responsabilizamos pelo retorno do mesmo nem despesas de frete.

Qualquer duvida referente ao Toner ou Cartucho de Tinta ser de nossa empresa favor nos encaminha foto do Toner para analise antes de enviar a mercadoria encaminharemos para analise prévio.

 

OBS: Caso esteja dentro do solicitado o processo deve seguir dentro da rega de até 30 dias após o recebimento do material para TROCAS/EMISSÃO DE CREDITO (DEVOLUÇÃO).

 

 

Pague com
  • Bcash
Selos

CYBER PRINTER COMERCIO LTDA - Rua Cel Silverio Antonio de Moraes, nº 162 - Vl Sto Estéfano São Paulo SP Cep 04154-070 - CNPJ: 14.089.041/0001-00 © Todos os direitos reservados. 2018